En els últims mesos, la multinacional ha registrat un gran nombre d’activitats fraudulentes d’individus que utilitzen el nom de la marca de forma il·legal. L’estafa en qüestió consisteix en el fet que persones que no formen part de l’organització es fan passar per tècnics amb l’objectiu d’aconseguir diners d’usuaris a canvi de tasques especialitzades.
Per preveure caure en aquest parany és important tenir en compte que per norma general, Microsoft no envia correus personalitzats relacionats amb el manteniment de forma proactiva. En la mateixa línia, tampoc truca als usuaris si aquests no ho han sol·licitat prèviament. Per tant, és important no tornar trucades perdudes a través de missatges de text que estiguin relacionats amb el suport tècnic.
Si creu que pot ser víctima d’una estafa d’aquest tipus, hauria de seguir els següents passos:
– Contactar amb el seu banc i modificar els paràmetres de seguretat pertinents.
– Si han accedit al seu dispositiu, contactar amb el suport tècnic oficial de Microsoft o amb el seu Partner de referència.
– Si es detecta una activitat sospitosa en el compte bancari, s’ha de denunciar a la policia.
– Microsoft ha creat un lloc web per tal de reportar aquestes qüestions: https://www.microsoft.com/es-es/concern/scam
