Compartir:
La promesa de la intel·ligència artificial a l’empresa ja no va de “fer coses futuristes”, sinó de resoldre treball real: introduir dades més ràpides, preparar documents comercials amb menys fricció, analitzar informació sense dependre sempre d’Excel, accelerar conciliacions i redactar textos de producte sense partir de zero.
En aquest article baixarem tot això a terra. Res de teoria buida: veuràs 10 tasques que realment pots fer en minuts amb Copilot a Business Central, quin valor aporten, en quins casos encaixen millor i què convé tenir en compte per treure’ls partit de debò. Les descobrirem!
Copilot a Business Central és la capa d’IA integrada dins de l’ERP de Microsoft per ajudar usuaris de negoci a treballar amb més rapidesa i menys fricció.
No parlem d‟una eina aïllada ni d‟un chatbot genèric connectat per fora, sinó d‟experiències embegudes en processos concrets de Business Central: camps, documents, anàlisi, conciliació, articles o converses sobre dades.
Microsoft també aclareix que es tracta d’una funcionalitat exclusiva de Business Central online, no disponible en desplegaments on premis o private cloud.
Un altre punt important: Copilot no exigeix “entrenar” un model amb les teves dades abans de començar a fer-lo servir. Es recolza en models fundacionals i en la capa de dades i seguretat de Business Central. Microsoft indica a més que no fa servir les dades de l’empresa, ni els prompts, ni les respostes de clients de Business Central per entrenar els models d’IA.
Dit de manera senzilla: la gràcia de Copilot no és semblar intel·ligent, sinó estalviar-te clics, temps i errors en tasques repetitives o de baix valor. I això, en un ERP, val or.
Una de les funcionalitats més cridaneres és la possibilitat d’interactuar amb Business Central mitjançant un xat intel·ligent. En lloc de navegar per diferents pàgines de l’ERP, els usuaris poden fer preguntes directament a Copilot utilitzant llenguatge natural.
Per exemple, un usuari pot demanar informació sobre comandes recents, clients, productes o documents concrets. Copilot interpreta la sol·licitud i torna les dades rellevants dins l’entorn de Business Central.
Això permet accedir a la informació de manera molt més ràpida, especialment per a usuaris que no treballen diàriament amb l’ERP o que necessiten trobar dades específiques sense perdre temps navegant per múltiples pantalles.
A la pràctica, aquesta capacitat converteix l’ERP en un sistema molt més accessible i fàcil d’utilitzar.
Les empreses que gestionen un catàleg ampli de productes saben que crear i mantenir les fitxes darticles pot consumir moltes hores de treball. És necessari introduir descripcions, característiques, informació comercial o textos per a canals digitals.
Copilot ajuda a accelerar aquest procés i permet generar informació sobre productes automàticament. A partir de les dades disponibles de l’article, la intel·ligència artificial pot suggerir descripcions coherents que després es poden revisar i adaptar segons les necessitats del negoci.
Això és especialment útil en empreses que venen a través d’eCommerce, marketplaces o catàlegs digitals, on mantenir una descripció clara i atractiva dels productes és clau per millorar les vendes.
A més d’estalviar temps, aquesta funcionalitat ajuda a mantenir més consistència en la informació del catàleg.
Una altra funcionalitat molt útil és la capacitat de Copilot per ajudar a crear línies de venda dins de pressupostos, comandes o factures.
En lloc de cercar manualment cada producte dins del catàleg, l’usuari pot descriure el que vol incloure al document comercial i Copilot suggerirà els articles que millor encaixen amb aquesta descripció.
Això simplifica enormement la creació de documents de venda, especialment a empreses que treballen amb catàlegs amplis o amb productes complexos.
Per als equips comercials, aquesta funcionalitat pot reduir el temps necessari per preparar ofertes o comandes, permetent centrar-se més en la relació amb el client i menys en la gestió administrativa.
Més enllà del xat, Copilot també actua com a assistent per trobar informació dins del sistema.
Els usuaris poden sol·licitar ajuda per localitzar registres específics, accedir a determinades llistes o identificar informació rellevant dins de Business Central.
Això és especialment útil en entorns on l’ERP conté una gran quantitat de dades i els usuaris necessiten trobar informació concreta amb rapidesa.
Gràcies a Copilot, el procés de cerca esdevé més intuïtiu, reduint la necessitat de memoritzar rutes de navegació o estructures complexes dins del sistema.
La conciliació bancària és una tasca habitual a qualsevol departament financer. Consisteix a comparar els moviments bancaris amb els registres comptables per comprovar que coincideixen correctament.
Copilot pot ajudar a accelerar aquest procés identificant coincidències entre transaccions bancàries i apunts comptables. Per això, analitza diferents variables com imports, dates o descripcions dels moviments.
Gràcies a aquest ajut intel·ligent, el sistema pot detectar coincidències que els mètodes tradicionals no sempre identifiquen fàcilment, reduint el treball manual necessari per completar la conciliació.
Per a les empreses amb un volum elevat de moviments bancaris aquesta funcionalitat pot representar un estalvi considerable de temps.
Una altra capacitat interessant de Copilot és la vostra ajuda per generar textos comercials o descripcions de màrqueting.
A partir de la informació del producte, la intel·ligència artificial pot suggerir textos que descriguin l’article de manera clara i atractiva. Després, es poden utilitzar en pàgines web, botigues en línia o materials comercials.
Tot i que sempre és recomanable revisar i ajustar el contingut abans de publicar-lo, aquesta funcionalitat permet generar una base inicial en qüestió de segons.
Per a empreses que gestionen catàlegs amplis o que necessiten publicar nous productes sovint, aquesta capacitat pot estalviar moltes hores de treball a l’equip de màrqueting.
Copilot també pot donar suport als processos de previsió i anàlisi de tendències dins de Business Central.
Utilitzant dades històriques, el sistema pot ajudar a generar previsions relacionades amb vendes, demanda o comportament de determinats productes.
Això resulta especialment útil per a departaments de compres, planificació o direcció, que necessiten anticipar-se a possibles canvis a la demanda o identificar tendències dins del negoci.
Gràcies a aquesta capacitat, les empreses poden prendre decisions més informades basades en les dades disponibles dins de l’ERP.
Tradicionalment, moltes empreses exporten dades de l’ERP a Excel per fer anàlisis més detallades. Copilot introdueix noves possibilitats per analitzar informació directament dins de Business Central.
Els usuaris poden demanar a Copilot que reorganitzi dades, apliqui filtres o generi noves vistes analítiques a partir de les llistes disponibles al sistema.
Això permet obtenir insights ràpidament sense necessitat d’abandonar l’entorn de l’ERP, facilitant l’anàlisi operativa en àrees com ara vendes, inventari o gestió de clients.
L’automatització de processos és un dels grans objectius de la digitalització empresarial. Copilot facilita aquest procés i permet començar a crear fluxos d’automatització utilitzant Power Automate mitjançant llenguatge natural.
L’usuari pot descriure el procés que voleu automatitzar —per exemple, enviar una notificació quan es creï una comanda o aprovar automàticament determinats documents— i Copilot ajudarà a generar l’estructura inicial del flux.
Això redueix considerablement la complexitat de crear automatitzacions i permet que més usuaris puguin aprofitar les capacitats dintegració entre aplicacions.
Més enllà de funcionalitats concretes, Copilot introdueix un canvi important en l’experiència de Business Central.
L’ERP deixa de ser simplement una eina on introduir dades i consultar informació per esdevenir un entorn assistit per intel·ligència artificial, capaç d’ajudar l’usuari en diferents tasques del dia a dia.
Això es tradueix en menys temps dedicat a tasques administratives, menys errors en la introducció d’informació i una capacitat més gran per centrar-se en activitats de més valor per al negoci.
Convé dir-ho clar: Copilot no converteix un mal procés en un bon procés per art de màgia. Si la dada està desordenada, si els mestres estan incomplets o si cada persona treballa de manera diferent, la IA pot ajudar, però no fer miracles.
En conciliació, per exemple, Microsoft adverteix que els suggeriments poden ser incorrectes o incompletes i que l’usuari els ha de revisar abans de desar-los. A ‘analysis assist’ i altres capacitats, també recorda que el contingut generat per IA pot no ser exacte.
La lectura correcta és una altra: Copilot no reemplaça el control humà; multiplica la productivitat de lusuari que ja coneix el seu procés. I això és just el que és interessant en una pime o una empresa en creixement.
Empreses amb molta feina administrativa
Si el vostre equip dedica massa hores a crear fitxes, completar registres, revisar camps o corregir errors d’introducció de dades, l’autoemplenat pot aportar valor des del primer dia.
Equips comercials amb catàlegs amplis
Quan hi ha moltes referències, famílies de producte o combinacions possibles, els suggeriments de línies de venda redueixen temps i dependència d’usuaris molt experts.
Departaments financers amb alta càrrega operativa
Les empreses que gestionen força moviments bancaris i conciliacions freqüents poden notar una millora clara en combinar matching ampliat i suggeriment de comptes comptables.
Business Central permet als administradors controlar quines capacitats estan disponibles, desactivar-les individualment i gestionar permisos per usuari.
Des de l’actualització 25.0, Microsoft indica que les funcions actives per defecte deixen Copilot llest per utilitzar, llevat que es decideixi desactivar alguna cosa. També hi ha consideracions de govern de la dada si l’entorn està en una geografia diferent de la del servei d’Azure OpenAI que utilitza Copilot.
A més a més, hi ha un detall important per a l’expectativa de negoci: no totes les capacitats tenen el mateix grau de maduresa. Algunes estan en revisió, encara que en diversos casos Microsoft les descriu com a production-ready preview. Per això convé revisar funcionalitat a funcionalitat abans de plantejar un full de ruta intern.
Copilot a Business Central no destaca per fer una única cosa espectacular, sinó per una cosa més útil: retallar minuts en moltes microtasques que, sumades, consumeixen hores cada setmana. Omplir camps, localitzar informació, crear línies de venda, conciliar millor, suggerir comptes, redactar textos i analitzar llistes sense sortir de l’ERP no són focs artificials; són millores operatives molt concretes.
Per a les empreses, l’impacte potencial és a tres fronts. Primer, la productivitat real de l’usuari. Segon, menor fricció a l’adopció de l’ERP. I tercer, millor qualitat de la dada quan Copilot s’utilitza com a suport dins de processos ben definits.
La conclusió més honesta és aquesta: si Business Central ja és el centre operatiu del teu negoci, Copilot pot convertir-lo també en un entorn molt més àgil, més assistit i més natural de fer servir.
No substitueix el criteri humà, però sí que redueix la part més pesada del treball. I quan això passa en vendes, finances, administració i màrqueting alhora, la millora deixa de ser una novetat i comença a convertir-se en avantatge competitiu.
